Возврат и обмен

Возврат и обмен товара надлежащего качества

В течение 14 дней с момента приобретения вы имеете право без объяснения причины вернуть либо обменять товар при соблюдении следующих условий:

Условия возврата товара надлежащего качества

Товар надлежащего качества можно вернуть, если он:

• не был в эксплуатации,
• сохранил внешний вид и потребительские свойства,
• находится в оригинальной заводской упаковке,
• имеет подтверждение совершения покупки в интернет-магазине spa-store.by,
• не входит в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден постановлением Совета Министров РБ от № 778 14.06.2002 г. К таким товарам относятся:

• предметы личной гигиены,
• товары бытовой химии,
• сложнотехнические и метражные товары,
• игрушки без герметичной упаковки и др.

В отдельных случаях интернет-магазин spa-store.by оставляет за собой право осуществлять возврат товаров, которые включены в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Как вернуть товар?

1. Необходимо заполнить Акт возврата товара (отправим Вам на e-mail)
2. Отправить заполненный "акт возврата" (скан-копию) на электронную почту info@yandex.by
3. Оригинал Акта передается сотруднику магазина в момент возврата товара.
4. Наш специалист предварительно свяжется с Вами для согласования времени и места возврата в г. Минск.

Возврат денежных средств!

• При оплате наличными денежными средствами (только BYN) ранее купленного товара, денежные средства возвращаются в виде наличных денежных средств.
• При оплате банковской платёжной картой курьеру (г. Минск), денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой была произведена оплата.
• При оплате банковской платёжной картой через систему WEBPAY (оплата онлаин), денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой была произведена оплата.